lunes, 3 de enero de 2011

Publicidad engañosa Claro

Si ves este aviso ¿qué pensás?



Si sos un gilastrún pensás... ¡que bueno, a contratar el pack sólo 70 pesitos!
Si sos un argentino que lleva 2 años tratando de dar de baja la línea de banda ancha móvil pensás... gato encerrado y llamás.
Efectivamente cuando llamás te dicen que 70 manguitos es el costo de la activación del roaming. Y luego a pagar el consumo: unos míseros 100MB x día, unos USD 50.
¿Y el regulador? Bien gracias.

22 comentarios:

  1. Hay consenso en que Claro es la peorcita de las 3 , no?

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  2. Perdoneme, Claro no es de mi agrado, pero, el aviso esta clarito.
    item a me voy a ir activame
    item b te los cobro todos los meses que lo actives, el item a y el b son lo mismo
    item c pago por uso

    ayj

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  3. No está claro para nada

    Parecen opciones excluyentes entre si, no componentes de un mismo servicio.

    Oscuro se debería llamar.

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  4. Y pensar que todo esto se empezaría a solucionar con la portabilidad numérica. Para cuando doña cristina???

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  5. Para mí está presentado como dice Adrián, tres alternativas distintas.

    Pensé que ya no se hacían más ese tipo de cosas.

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  6. Lo de la portabilidad numérica es increíble. Ana, allá si te cambias de compañía te quedás con el número?

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  7. Sí. Antes no se podía pero desde hace unos 5 o 6 años, sí. No entiendo muy bien cuál es la gracia. ¿No es lo mismo serle fiel a un número que a una empresa de telefonía?

    Lo bueno de no poder cambiar el número era que identificabas más fácil a la compañía del número al que llamabas y podías calcular lo que te costaba. Ahora es imposible. A no ser que al mismo tiempo unifiquen las tarifas.

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  8. Ana acá cuando llamas de Personal a Personal te avisa.

    No entendí tu pregunta me parece. La gracia es que sin tener a los clientes cautivos incentivas la competencia.

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  9. debe ser que no soy economista, pero, sigo repitiendo que esta clarito
    a) me voy, aviso, me cobran
    b) estoy mas de un mes, me cobran cada mes
    c) mando 1 bit, me cobran 1 bit, mando 2, me cobran 2

    lo que nunca esta claro es la rebaja de velocidad a partir de un volumen transmitido, pero, me da la impresion que eso ni lo leen

    podran decir mil cosas, pero, esta claro

    la portabilidad numerica deberia existir desde hace 10 años, pero TECO y TASA pudieron sacarla en la epoca de de la Rua

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  10. uhh
    que me van a currar?

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  11. Chicos, no tiene nada que ver la portabilidad del número de TE. Hace años salió un decreto que la autorizaba pero nunca se implementó. Para que no se sientan mal, acá (USA) también te matan cuando viajás al exterior, salvo algunas compañías como la que tengo en la que cierro roaming y dejo activada la radio. Claro que tampoco puedo comunicarme con todo el mundo pero peor es nada.

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  12. Ayj, a ver si me ayudas porque no entiendo lo que decis.

    En el cuadrito, da a entender que si pago 70 pesos, tengo "internet movil ilimitado en Uruguay y Paraguay por 30 dias"
    Segun el post de Olivera, ademas de esos 70 mangos, tengo que pagar el consumo.

    Como es que te parece claro?

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  13. bueno

    a ver, en tu casa pagas luz, telefono y gas, en los conceptos que pagas tenes el abono que te da derecho al consumo ilimitado de cualquiera de las 3 especies, que pagaras aparte, de acuerdo a la cantidad que consumas.

    El problema es que la gente se acostumbro a ver el acceso a Internet como una commodity de acceso infinito, no lo es, cada bit tiene costo incremental, igual que la luz, el gas y el telefono.

    Ahora, entendes por que esta bien la publicidad?

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  14. Ayj, the devil is in the details. Fijate que en cada caso dice "tenés Internet móvil ilimitado..."

    Adrián, pero eso es sólo si vos solo decidís cautivarte. Tanto cariño a un número de teléfono me parece una exageración. Si hago el esfuerzo psicológico de cambiar de compañía telefónica porque me resulta más barato, también sería capaz de hacer el esfuerzo de cambiar de número. Entiendo que para una empresa resulte más complicado, porque tienen carteras de clientes, proveedores y todo eso, pero ¿para una persona individual?

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  15. El aviso es un curro. El texto dice 'Podés usar tu banda ancha...' En Detalles agrega 'Tenés Internet Móvil ilimitado...' La clarísima implicación de las dos frases es que hay uso ilimitado si se pagan 70 pesos. Si el sistema de control de avisos funcionara, a Claro le tendrían que hacer un agujero. Mas de un desprevenido se va a encontrar con una cuenta monstruosa al final de las vacaciones.

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  16. A un no tan desprevenido le acaba de llegar una factura de $6.000 por una cuenta individual de telefonía celular.

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  17. bueno, si les parece asi, asi sera, pero, en la factura de luz, gas etc tambien tienen esas especies en forma ilimitada

    evidentemente el paradigma eat as much as you can ha calado hondo, esperen 5 años y veran la segmentacion de la calidad de servicio, etc etc.

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  18. En otros lugares cómo es ? Yo estoy casi seguro que en EEUU el servicio de internet es flat. Incluso en los celulares

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  19. a) si con reservas
    b) era
    c) lean
    http://www.theinquirer.net/inquirer/news/1934755/bt-readying-tier-internet-uk

    por otro lado, estamos hablando de internacional, no de nacional, en ningun lado el roaming es gratis, recien ahora en la UE estan tratando que el roaming sea gratis intra UE

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  20. Son los mas chorros desde que eran CTI y ahora se fusionaron con Telmex

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  21. ¿Por qué todos usan tanto la "palabra claro"? ah, claro...

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